Perguntas frequentes

Em Manaus, pedidos pagos até 15h saem no mesmo dia. Depois desse horário, saem no dia seguinte. Para o resto da região Norte, o prazo aparece no cálculo de frete pelo CEP.

Em Manaus a entrega custa R$ 12,00 e é grátis acima de R$ 150,00. Para outras cidades, o valor vem do cálculo pelo CEP na página do produto ou no checkout.

Pelo código que você recebe no WhatsApp, na página Acompanhar pedido, ou em Minha conta. Cada mudança de etapa também chega por mensagem.

O Pix cai na hora e não tem a taxa que o cartão cobra da loja, então a diferença volta para você.

O pagamento com cartão é , conforme o provedor de pagamento em uso. A loja mostra a condição na hora de escolher como pagar.

Na página do Pix, toque em "Gerar novo Pix". Seu pedido continua reservado por mais 30 minutos.

Sim, em todo pedido. Ela vai para o e-mail informado no checkout e fica disponível em Minha conta.

Comece pelo objetivo em Kits por objetivo. Cada página de produto diz para que serve, como usar e a composição. Se ainda tiver dúvida, o NEXO no WhatsApp pergunta sobre treino e rotina antes de indicar.

Sim. O que você vê é o pote que chega. Se a foto ainda não estiver disponível, mostramos o símbolo NEXO no lugar, nunca uma imagem genérica.

Pode. A creatina é diária e não depende do horário; o pré-treino é só em dia de treino. Evite pré-treino e termogênico no mesmo dia por causa da cafeína somada.

Fale com o NEXO no WhatsApp com o código do pedido e uma foto. A troca sai sem custo. Detalhes em Entrega e trocas.

Sim, em até 7 dias corridos após receber, com o produto lacrado. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento.

Um assistente da NEXO que consulta preço e estoque em tempo real, monta combos, fecha o pedido e acompanha a entrega com você.